Retoure & Umtausch
Fair, transparent und nachhaltig – damit Sie wissen, worauf Sie sich verlassen können.
Fair für Sie und die Umwelt
Wussten Sie, dass eine Retoure Händler im Schnitt rund 20 € kostet? Das zeigt eine Studie der Universität Bamberg. Neben den Kosten entsteht eine unnötige Belastung für die Umwelt – durch Transport und Aufbereitung.
Deshalb bitten wir Sie: Bestellen Sie bewusst und prüfen Sie vorab sorgfältig, ob das Produkt Ihren Anforderungen entspricht. Als B2B-Fachhändler für Dentalprodukte legen wir großen Wert auf eine nachhaltige Zusammenarbeit mit unseren Kunden.
Die Rücksendekosten bei GLS und DHL tragen Sie selbst – sie decken allerdings nur einen kleinen Teil der tatsächlichen Kosten. Den Großteil übernehmen wir für Sie.
Fehler auf unserer Seite? Sollten wir Ihnen einen falschen Artikel geliefert haben, übernehmen wir die vollständigen Kosten der Rücksendung. Bitte kontaktieren Sie uns direkt.
Retoure möglich
- Anmeldung innerhalb von 10 Tagen nach Warenerhalt
- Artikel unbenutzt, originalverpackt und unbeschädigt
Retoure ausgeschlossen
- Geöffnete oder benutzte Hygiene- und Verbrauchsartikel
- Produkte mit Gebrauchsspuren oder Beschädigungen (ausgenommen Transportschäden)
- Sonderanfertigungen oder personalisierte Artikel
- Finanzierte oder geleaste Geräte
- Bestellmengen außerhalb des handelsüblichen Rahmens
- Rücksendungen nach Ablauf der Frist
Erstattung & Umtausch
Die Prüfung Ihrer Retoure erfolgt innerhalb von 5–10 Werktagen nach Eingang der Ware. Nach erfolgreicher Prüfung erhalten Sie eine Bestätigung sowie die Erstattung auf dem ursprünglichen Zahlungsweg.
Für einen Umtausch teilen Sie uns bitte mit, welches Produkt Sie stattdessen erhalten möchten – wir kümmern uns um den Rest.
Rücksendeadresse
Sole Dental GmbHDarmstädter Str. 120
64625 Bensheim
info@sole-dental.de
Retoure anmelden
Füllen Sie das Formular aus – wir melden uns innerhalb von 1–2 Werktagen mit den nächsten Schritten.